Santiago, Chile | El grupo LATAM Airlines dio un nuevo paso estratégico al lanzar eSIM LATAM, su propia tarjeta virtual de datos móviles, pensada para viajeros que buscan conectividad sin complicaciones.
Con este movimiento, la compañía se convierte en la primera aerolínea de América Latina en ofrecer una solución de eSIM de marca propia, posicionándose por delante de otros actores del sector en la experiencia digital del pasajero.
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Disponible desde hoy en latam.com, esta nueva eSIM de viaje permite a los clientes acceder a planes de datos móviles desde 1 hasta 10 GB, con cobertura tanto regional como global. El objetivo: eliminar los costos elevados del roaming y la dependencia de redes Wi-Fi inseguras o inestables.
«Estamos creando una experiencia conectada que va más allá del aterrizaje de nuestros pasajeros», señaló Ramiro Alfonsín, vicepresidente comercial del grupo LATAM. «Este lanzamiento busca eliminar fricciones, agregar valor y dar a los viajeros una cosa menos de qué preocuparse».
Un paso más en la digitalización del ecosistema LATAM
eSIM LATAM está completamente integrada al ecosistema digital de la aerolínea. Puede activarse en pocos pasos desde el sitio web oficial y, como beneficio adicional, cada compra suma Millas LATAM Pass, reforzando así la propuesta de valor del programa de fidelidad del grupo.
La solución fue desarrollada junto a Gigs, una empresa especializada en infraestructura móvil, que brindó soporte para garantizar una activación instantánea y conexión de alta calidad.
«Las personas apagan el modo avión antes de sacarse el cinturón. La conectividad es ahora parte fundamental de la experiencia de viaje«, afirmó Rafa Plantier, vicepresidente de Go-to-Market de Gigs. «LATAM ha simplificado el acceso a internet para millones de viajeros y está transformando la conectividad en una ventaja competitiva».
Una solución pensada para el nuevo viajero
Con este servicio, LATAM responde a una necesidad creciente en el sector turístico: la conexión permanente desde el momento del aterrizaje, sin demoras, instalaciones complejas ni costos ocultos.
La nueva tarjeta eSIM de LATAM permite que el pasajero llegue a destino y active sus datos móviles al instante, sin necesidad de comprar chips físicos en el aeropuerto ni perder tiempo buscando Wi-Fi.
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Esta innovación también abre una nueva línea de ingresos para la aerolínea, mientras mejora la fidelización del cliente.
Según se adelantó, en los próximos meses se incorporarán nuevas funcionalidades y beneficios adicionales a esta solución, como parte del plan de evolución digital de la compañía.
