Londres, Reino Unido | El aeropuerto de Heathrow ha suspendido todas sus operaciones este viernes debido a un apagón provocado por un incendio en una subestación eléctrica en el oeste de Londres.
La medida afecta al menos 1.350 vuelos y más de 145.000 pasajeros, generando un caos aeroportuario de gran magnitud.
Te podría interesar: Aena avanza en la descarbonización de aeropuertos con gas renovable de Naturgy
El fuego se inició en un transformador eléctrico a las 21:23 horas (hora local de Londres) del jueves, según informó la Brigada de Bomberos de Londres, que desplegó 10 camiones y 70 efectivos para controlar las llamas.
El incidente no solo impactó al aeropuerto, sino que dejó sin energía a 16.300 hogares en la zona.
Cancelación de vuelos y aerolíneas afectadas
La administración de Heathrow anunció que las operaciones estarán suspendidas hasta la medianoche del viernes, con la posibilidad de que el impacto se prolongue durante el fin de semana.
Aerolíneas como British Airways, Virgin Atlantic, United Airlines y Qantas han registrado cancelaciones y desvíos de vuelos a aeropuertos alternativos.
Algunos vuelos procedentes de Estados Unidos fueron obligados a regresar a su punto de origen tras despegar.
Por otro lado, aeropuertos europeos como Madrid y Barcelona han cancelado 10 vuelos cada uno con destino a Heathrow, mientras que Aena reportó 59 operaciones afectadas entre distintos aeropuertos españoles.
Derechos de los pasajeros según la normativa UK261
En virtud de la regulación británica UK261, este tipo de incidentes se consideran circunstancias extraordinarias, por lo que los pasajeros no recibirán compensaciones económicas por las cancelaciones o retrasos.
Sin embargo, las aerolíneas están obligadas a ofrecer asistencia, lo que incluye:
- Información clara sobre los derechos de los pasajeros.
- Comida y acceso a comunicaciones durante la espera.
- Alojamiento y traslados en caso de retrasos nocturnos.
- Reembolso del billete o alternativa de vuelo en caso de cancelación.
Algunas aerolíneas podrían ofrecer incentivos como vales o descuentos en vuelos futuros, aunque esto queda a discreción de cada compañía.
Consecuencias y plan de recuperación
El apagón en Heathrow también ha afectado a las operaciones de control de tráfico aéreo, lo que podría generar demoras en la reanudación de las operaciones. La empresa National Grid UK informó que trabaja para restablecer el servicio lo antes posible.
Las autoridades recomiendan a los pasajeros afectados no acudir al aeropuerto hasta que se restablezcan los vuelos y verificar actualizaciones con su aerolínea. Heathrow ha asegurado que continuará informando sobre la situación en tiempo real en sus medios oficiales.
Este incidente representa uno de los mayores cortes operacionales en la historia del aeropuerto más transitado del Reino Unido, con repercusiones que podrían extenderse por varios días.
Last Updated on 25/03/2025 by Sebastián Martín Ventola
